1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin site-ul tablou.md este SRL Elllostudio, cu sediul în str. București 59, Chișinău, Republica Moldova.

2. Ce date colectăm

• La plasarea precomenzii: nume, telefon, email (opțional), opțiunea de livrare și — dacă e cazul — adresa de livrare.
• La contactarea noastră: numele și datele de contact pe care ni le furnizați.
• Automat la navigare: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate (prin cookie-uri și instrumente de analitică).

3. În ce scop folosim datele

• Procesarea precomenzilor și livrarea produselor
• Comunicare cu dumneavoastră pentru confirmarea comenzii sau probleme de livrare
• Emiterea facturilor și obligații contabile/fiscale
• Îmbunătățirea experienței pe site (statistici de utilizare)
• Trimiterea de oferte și noutăți — numai cu consimțământul dumneavoastră expres

4. Baza legală a prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• Executării contractului (procesarea comenzii) — art. 5 alin. (5) lit. b) Legea 133/2011
• Obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate) — art. 5 alin. (5) lit. c)
• Consimțământului dumneavoastră (marketing, newsletter) — art. 5 alin. (5) lit. a)
• Interesului legitim (securitate site, prevenire fraudă) — art. 5 alin. (5) lit. f)

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale. Le transmitem doar către:

• Companii de curierat (DPD, Posta Moldovei, alte servicii) — strict pentru livrare
• Procesatori de plăți autorizați (paynet, bănci) — pentru tranzacții
• Autorități publice — numai la cerere oficială și cu temei legal

6. Cât timp păstrăm datele

• Datele de contact și comandă: 5 ani (cerință contabilă)
• Datele pentru marketing (newsletter): până la retragerea consimțământului
• Cookie-uri de analitică: maxim 13 luni

7. Drepturile dumneavoastră

Conform Legii 133/2011, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor incorecte
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând

Pentru exercitarea oricăruia dintre drepturi, scrieți-ne la info.tabloumd@gmail.com. Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice.

8. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale (pentru funcționarea coșului și a sesiunii) și opționale (analitică). La prima vizită vă cerem consimțământul pentru cookie-urile neesențiale. Puteți modifica preferințele oricând din setările browserului.

9. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării: criptare HTTPS, parole hash-uite, acces restricționat la baza de date, copii de siguranță zilnice.

10. Reclamații

Dacă apreciați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă legislația, aveți dreptul să depuneți o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova:

• Adresă: str. Serghei Lazo 48, MD-2004, Chișinău
• Telefon: (+373 22) 820 801
• Web: datepersonale.md

11. Modificări

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări legislative sau ale practicilor noastre. Versiunea în vigoare este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

12. Contact

Pentru orice întrebare privind prelucrarea datelor cu caracter personal:

• Email: info.tabloumd@gmail.com
• Telefon: (+373) 68 681 124
• Adresă: str. București 59, Chișinău, MD-2001